物业小故事

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多一份细心,少一件事故
“谢谢!太谢谢你们了!这点小心意,请你们一定收下……2012 920日下午1020分左右,9号楼95号房业主提着一大袋水果来到重庆立城物业客服中心,心情十分激动地说:“我现在想起来心里还在后怕,今天这事,要不是你们,真不知道会出现什么样的结果,谢谢了!……”
         事情是这样的:当天下午106时左右,客服中心物管员余斌象往常一样,对小区内各楼层例行巡查,当他来到9号楼时,闻到有烧焦的气味,于是,他立即挨家挨户查找,终天发现95号房室内有烟雾,在敲门无人应声的情况下,他赶紧与业主取得了联系……。当业主赶回家打开房门时,一股焦臭味扑鼻而来,整个房间被烟雾迷漫。原来,业主开初在家煮银耳汤,后来出门时忘了关火,幸好发现得及时没有发生事故。业主为了感谢物管公司工作人员,特买了一大袋水果前来致谢,于是出现了开头那段感人的画面。
 “业主至上、服务第一”的公司服务理念在余斌身上得到了具体的体现,他急业主之所急,想业主之所想,把业主的事当自己的事来做,其认真细致的工作作风给我们树立了榜样。
发布时间:2012年10月16日 -

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